Respuestas a tus preguntas más frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre el alquiler de una motocicleta o un coche con nosotros.

Escrito por Fakos Vasilis Antonios. 18 de enero de 2023 en Preguntas frecuentes.

La sección de preguntas frecuentes de nuestro sitio web ofrece a los clientes potenciales respuestas a muchas preguntas comunes sobre nuestros servicios de alquiler de motocicletas y automóviles. Desde los documentos necesarios para el alquiler hasta el proceso de devolución de un vehículo alquilado, esta sección está diseñada para brindarle toda la información que necesita para tomar una decisión informada sobre el alquiler con nosotros. Nuestro objetivo es ser transparentes y sinceros sobre todos los aspectos de nuestros servicios para que pueda sentirse seguro y tranquilo al elegirnos para su próxima experiencia de alquiler de vehículos. Tanto si tiene preguntas sobre la cobertura del seguro, el mantenimiento o cualquier otra cosa, nuestra sección de preguntas frecuentes le ofrece toda la información que necesita.

Si tiene más preguntas que no aparecen en la lista siguiente, no dude en ponerse en contacto con nosotros o chatear directamente con nosotros.

Y si desea alquilar nuestras motos o coches de alquiler en Naoussa, Paros, Grecia, puede consultar nuestra gama de motos y coches.

¿Cuál es la edad mínima requerida para alquilar un vehículo?

Para alquilar un vehículo con nosotros, debes tener al menos 21 años para alquilar una moto y 25 años para alquilar un coche, además de disponer de un permiso de conducir válido. Nos tomamos muy en serio tu seguridad y por eso aplicamos esta política. Este requisito se ajusta a las leyes y normativas del Gobierno griego.

¿Qué documentos necesito para alquilar una moto o una scooter?

For renting a scooter or motorbike in Greece, you will need a valid driver's license that allows you to operate a motorcycle. If you are a citizen of the EU, you can use your national driver's license. For non-EU citizens, you need an International Driving Permit (IDP) in addition to your national driver's license.

It's important to note that your driver's license should have a category ΑM, Α1, Α2 or A, which permits you to operate a motorcycle. Finally, it is recommended to bring a copy of your passport, just in case it is needed for identification purposes.

¿Qué documentos necesito para alquilar un coche?

Si desea alquilar un coche en Paros, Grecia, necesitará un permiso de conducir válido que le permita conducir un coche. Si es ciudadano de la UE, puede utilizar su permiso de conducir nacional. Los ciudadanos no pertenecientes a la UE necesitan un permiso de conducir internacional (IDP), además de su permiso de conducir nacional.

Es importante tener en cuenta que su permiso de conducir debe ser de la categoría B, que le permite conducir un coche. Por último, se recomienda llevar una copia de su pasaporte, por si acaso lo necesita para identificarse.

¿Se requiere un depósito de seguridad antes de alquilar un vehículo?

Para el alquiler de motos y coches en Paros, no exigimos a nuestros clientes ningún depósito de seguridad. Solo tiene que pagar un anticipo para reservar su moto y el pago final del alquiler en el momento de la recogida.

¿Ofrecéis cobertura de seguro?

Sí, ofrecemos cobertura de seguro para todas nuestras motos y coches de alquiler, y está incluida en el precio final. Nuestro seguro le cubre la responsabilidad civil y los daños al vehículo. Sin embargo, hay una franquicia de la que usted será responsable en caso de accidente o daños al vehículo.

El importe de la franquicia varía en función del tipo de vehículo que alquile, y se le informará del importe de la franquicia antes de firmar el contrato de alquiler.Tenga en cuenta que nuestra cobertura de seguro quedará anulada si el conductor se encuentra bajo los efectos de drogas o alcohol, conduce de forma imprudente o no respeta las normas y reglamentos de tráfico.

En caso de accidente, es importante que nos informe inmediatamente y presente una denuncia policial. Si los daños son importantes, le proporcionaremos un vehículo de sustitución mientras se repara el dañado. Si tiene más preguntas sobre nuestra cobertura de seguro, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

¿Hay cargos o tasas ocultos?

No, no hay cargos ni tasas ocultos cuando alquila una moto o un coche con nosotros. El precio que ve en nuestra página web o que le comunica nuestro personal incluye todo: el coste del alquiler del vehículo, todos los accesorios y extras, y la cobertura del seguro.

Puede estar seguro de que no habrá sorpresas ni cargos adicionales cuando devuelva el vehículo. Creemos en ofrecer precios transparentes y justos a nuestros clientes, para que pueda disfrutar de su experiencia de alquiler sin preocupaciones.

¿Con qué frecuencia se realiza el mantenimiento de los vehículos?

Cuidamos mucho nuestras motos, scooters y coches para garantizar que nuestros vehículos estén en excelentes condiciones y ofrecer a nuestros clientes una conducción segura y agradable. Todos nuestros vehículos pasan por una revisión general al comienzo de la temporada, y nuestro departamento técnico lo comprueba todo de nuevo inmediatamente después de cada alquiler.

Esto garantiza que las motos estén en óptimas condiciones para cada nuevo cliente.Garantizamos la calidad y todos nuestros vehículos son nuevos. Puede estar seguro de que obtendrá un vehículo fiable y en buen estado cuando alquile con nosotros.

¿Cuál es el proceso para devolver un vehículo?

Devolver su vehículo es un proceso sencillo y rápido. En la fecha de devolución, nos reuniremos con usted en el lugar designado para revisar la moto y asegurarnos de que se encuentra en las mismas condiciones en las que la recibió. Se trata de una inspección rápida para comprobar que todo está en orden.

Una vez que hayamos confirmado que el vehículo de alquiler está en buenas condiciones, podrá marcharse en un santiamén. Nuestro objetivo es que el proceso de devolución sea lo más fácil y sencillo posible, para que pueda centrarse en disfrutar del resto de su viaje sin preocupaciones.

¿Cuáles son las opciones de pago para alquilar un vehículo en Paros?

Ofrecemos dos cómodas opciones de pago para alquilar un vehículo. Según sus preferencias, puede pagar con tarjeta bancaria o en efectivo. Entendemos que cada persona tiene sus propias preferencias de pago, por lo que queremos que el proceso sea lo más flexible posible.

Nuestro equipo le ayudará con el proceso de pago y se asegurará de que se sienta cómodo con el método de pago elegido.Recuerda que debes realizar un pago por adelantado para reservar tu scooter. Una vez que reserves tu vehículo online, nos pondremos en contacto contigo para darte más detalles.

El pago final se puede realizar el día de la recogida de la scooter en efectivo, con tarjeta bancaria o mediante transferencia bancaria.

¿Disponen de cascos?

Sí, sin coste adicional. Nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros clientes y proporcionamos cascos tanto para el conductor como para el pasajero de la moto. Entendemos que los cascos son una parte crucial de la conducción segura y nos aseguramos de que todos nuestros cascos sean nuevos, estén limpios y en excelentes condiciones.

También seguimos un estricto proceso de desinfección para cada casco inmediatamente después de que finaliza el alquiler. Esto garantiza que recibirá un casco en perfecto estado, limpio y fresco. Queremos que tenga una experiencia agradable y segura mientras conduce nuestras motos, y proporcionarle cascos de alta calidad es solo una de las formas en que garantizamos su seguridad.

¿Cuántos kilómetros se incluyen por día de alquiler?

En Rent Moto GP Paros, ofrecemos kilometraje ilimitado por cada día de alquiler. Creemos que debe poder disfrutar de su paseo por Paros o Antiparos sin preocuparse por los límites de kilometraje. Por lo tanto, no es necesario que lleve un registro de la distancia recorrida ni que pague tarifas adicionales por los kilómetros adicionales. Simplemente relájese y explore las hermosas islas a su propio ritmo . Nuestro objetivo es proporcionarle una experiencia de alquiler sin complicaciones y hacer que su estancia en Grecia sea inolvidable.

¿Qué debo hacer en caso de avería?

En Rent Moto GP Paros, entendemos que pueden ocurrir imprevistos, por lo que siempre estamos preparados para ayudarle en caso de avería. Si tiene algún problema con su scooter o coche durante el periodo de alquiler, solo tiene que llamarnos y haremos todo lo posible para ayudarle. Nuestro equipo técnico está siempre listo para solucionar cualquier problema in situ.

En el caso excepcional de que un problema no pueda resolverse de inmediato, sustituiremos su vehículo por uno nuevo sin coste adicional, para que pueda seguir disfrutando de su viaje sin preocupaciones. Nuestro objetivo es garantizarle un viaje agradable y sin contratiempos, y nos comprometemos a proporcionarle el mejor servicio posible.

¿Qué ocurre si tengo un accidente?

Entendemos que los accidentes pueden ocurrir incluso a los conductores más prudentes, y su seguridad es nuestra máxima prioridad. Si tiene un accidente mientras utiliza una de nuestras motos de alquiler, llámenos inmediatamente. Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ayudarle, y haremos todo lo posible para ayudarle a superar la situación.

Todos nuestros vehículos de alquiler cuentan con una cobertura de seguro que le protege a usted y a su pasajero. Si se produce un accidente y se determina que usted es el culpable, el seguro no cubrirá los daños o lesiones que puedan producirse.

También le recomendamos que respete todas las normas de tráfico y conduzca de forma responsable para minimizar el riesgo de accidentes. Recuerde llevar siempre el casco y estar atento a su entorno mientras conduce. Por último, nunca conduzca si ha consumido alcohol o drogas.

¿A qué números hay que llamar en caso de emergencia?

En caso de cualquier imprevisto durante su visita a Paros, es importante conocer los números de contacto de los servicios de emergencia. Aunque esperamos que su viaje sea seguro y sin incidentes, es mejor estar preparado.

Se puede llamar a todos los números de emergencia de 3 dígitos desde cualquier dispositivo, independientemente del operador. Se puede llamar al 122 incluso sin tarjeta SIM en el teléfono.

¿Cuál es la política de cancelación para las motos y los coches alquilados?

Debido a la gran demanda, nuestro calendario de alquileres es muy ajustado, especialmente durante el verano. Por lo tanto, todas las reservas son «no reembolsables» y no se pueden devolver. No obstante, estaremos encantados de transferir el contrato de alquiler a uno de sus familiares o amigos.

Infórmenos con antelación y lo organizaremos todo sin complicaciones y sin coste adicional. No se procesarán reembolsos en caso de suspensión del contrato de alquiler debido al comportamiento indebido del conductor.

¿Puedo ampliar el periodo de alquiler una vez que ya ha comenzado?

Sí, puede ampliar el periodo de alquiler siempre que el vehículo esté disponible. Entendemos que a veces sus planes pueden cambiar y estaremos encantados de seguir proporcionándole el vehículo para que pueda seguir explorando la hermosa isla de Paros. Solo tiene que ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para comprobar la disponibilidad y haremos todo lo posible por encontrar una solución que se adapte a sus necesidades.

¿Puedo viajar a otras islas o ciudades?

La seguridad y el bienestar de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Por lo tanto, no permitimos que nuestros vehículos se conduzcan fuera de Paros y Antiparos. Sin embargo, si nos informa con antelación de su deseo de visitar una isla cercana, es posible que podamos hacer arreglos especiales. Tenga en cuenta que esto está sujeto a disponibilidad y que pueden aplicarse cargos adicionales.

¿Cuál es la política de combustible para las motos y coches de alquiler?

Todos los vehículos se entregan con un nivel de combustible de aproximadamente 1/4, 2/4, 3/4 o el depósito lleno 4/4. El arrendatario debe devolver el vehículo con el mismo nivel de combustible con el que se le entregó. Si el arrendatario devuelve el vehículo con menos combustible del que se le entregó, se le cobrará la diferencia de combustible. Recuerde que no se realizará ningún reembolso si el arrendatario devuelve el vehículo con más combustible del que se le entregó.

Nuestros clientes opinan

Descubra por qué a nuestros clientes les encanta Rent Moto GP Paros

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